Juristischer Name: Celebert ApS
Kurzform: Just Wood
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
CVR. nummer: 27428959
Gründungsjahr: 2005
Adresse: Karlskogavej 5B, 9200 Aalborg SV, Dänemark
Telefonnummer: +49 160 910 27230
Telefonzeiten: Täglich von 9.00 bis 22.00 Uhr
E-Mail-Adresse: info@justwood-shop.de
E-Mail für Bestellungen: info@justwood-shop.de
Wir beantworten Ihre Anfragen gerne per E-Mail.
Webadresse: www.justwood-shop.de
www.justwood-shop.de ist rund um die Uhr geöffnet.
Alle Bestellungen, die bei justwood-shop.de eingehen, werden automatisch per E-Mail bestätigt. Sollte es Probleme bei der Lieferung Ihrer Bestellung geben - Teillieferungen oder ausverkaufte Artikel -, werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigt.
So bestellen Sie bei uns:
Um einen Einkauf auf justwood-shop.de zu tätigen, folgen Sie diesen Schritten:
1. Finden Sie die gewünschten Artikel und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse.
2. Geben Sie Ihre persönlichen Informationen ein.
- Beachten Sie, dass eine korrekte Telefonnummer wichtig ist, da wir Sie bei Küchenbestellungen kontaktieren.
3. Wählen die Versand- und Zahlungsmethode aus.
4. Akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen.
5. Abschließend überprüfen Sie ihre Informationen und bestätigen den Kauf.
Preise und Zahlungsmethoden:
• Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und anderen Steuern gelistet.
• Die Preise gelten zum Zeitpunkt des Kaufs.
• Wenn Sie bei justwood-shop.de einkaufen, werden die Vereinbarungen auf Dänisch getroffen.
• Bezüglich Zahlungen mit Kreditkarte: justwood-shop.de verwendet das Zahlungssystem von
OnPay.
• Das System wurde von PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service getestet und genehmigt.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
• Dankort
• VisaDankort
• Visa Electron
• MasterCard DK
• Visakort Eurocard/Mastercard
• American Express
• JCB
• Maestro DK
Wir akzeptieren auch:
• Apple Pay
• Google Pay
• MobilePay
Die Kreditkartendaten werden verschlüsselt übertragen, und Sie können sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen
Der Betrag wird erst am Tag der Lieferung abgebucht.
Zahlung per Online-Banking: Wenn Sie die Zahlung über Online-Banking gewählt haben, überweisen Sie bitte das Geld an:
IBAN konto nr. DK4092170001296590
BIC nr. VRAADK21
Hinweis: Bitte notieren Sie sich Ihre Bestellnummer..
Die Bestellung wird erst in Produktion gegeben, wenn die Zahlung erfasst wurde.
Hinweis! Bei Überweisungen sind Sie nicht durch das Einspruchsverfahren geschützt.
Lieferung und Versand:
Unter „Checkout“ und „Bestellung abschließen“ finden Sie den Betrag Ihrer zu zahlenden Versandkosten.
Ist es möglich, einen genauen Lieferzeitpunkt zu vereinbaren?
Leider nein. Wir können die allgemeine Lieferzeit nicht beeinflussen. Es wird ein Zeitfenster (z.B. 8-17 Uhr oder 18-20 Uhr) festgelegt, welches vom Lieferdatum, der Region, dem zu liefernden Produkt und den von Ihnen gewählten Zusatzleistungen (z.B. Lieferung bis zur Bordsteinkante oder frei bis zur Verwendungsstelle) abhängig ist.
Der Fahrer wird Sie 30 Minuten vor der Ankunft Ihrer Ware anrufen.
Was passiert, wenn ich zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht zu Hause bin?
Wenn Sie trotz einer Vereinbarung die Ware nicht entgegennehmen können und die Ware nicht abgestellt werden kann, wird die Lieferung zu einem anderen Zeitpunkt nach Vereinbarung mit Ihnen erneut versucht. In diesem Fall tragen Sie die Kosten für den gesamten Versand selbst.
Wir können die Ware auch bei Ihnen abstellen, sollten Sie bei der Bestellung vermerkt haben, dass die Ware ohne Quittung abgestellt werden darf.
Wir streben an, dass Sie Ihre Ware an dem vereinbarten Termin erhalten. Dennoch können wir nicht ausschließen, dass es durch Fehler seitens der Lieferanten zu Verzögerungen kommen kann. In diesem Fall werden Sie jedoch rechtzeitig kontaktiert.
Was passiert, wenn eines meiner Produkte sich verzögert?
Sollten einzelne Produkte Ihrer Bestellung durch Lieferengpässe nicht vorrätig sein, werden alle Produkte, die derzeit auf Lager sind, versendet. Die fehlende Ware wird separat in einem weiteren Paket versendet. Es fallen keine weiteren Kosten für eine Versandgebühr an.
Wird meine Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt?
Wir versuchen, Ihre gesamte Bestellung in einer Lieferung zu versenden, um Ihnen Wartezeit zu ersparen und Sie Ihre Ware auf einmal erhalten. Wenn es Verzögerungen bei Teilen Ihrer Bestellung gibt, werden sie so schnell wie möglich separat versendet.
Wir verwenden folgende Versanddienstleister:
• Danske Fragtmand
• GLS
• DAO
• Bring
Widerrufsrecht
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, wenn Sie bei
Justwood einkaufen.
Speziell angefertigte Artikel wie Tischplatten, maßgefertigte Küchen und andere Artikel, die nach Ihren speziellen Maßen angefertigt wurden, können nicht storniert oder retourniert werden, sobald die Produktion begonnen hat.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie:
A) Sie Ihre Ware erhalten haben.
B) Sie die letzte Ware, sollte es sich um einen Vertrag über verschiedene Waren handeln, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert wurden, in physischem Besitz erhalten haben.
C) Sie die letzte Lieferung oder den letzten Teil in physischem Besitz, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Lieferungen oder Teilen bestehen.
Für eine Rückgabe informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware.
Die Mitteilung kann entweder per:
E-mail: info@justwood-shop.de
Oder
Telefon:+49 160 910 27230
Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und es zusammen mit der Rücksendung einsenden.
Sie finden es in Ihrer Auftragsbestätigung und am Ende dieser Bedingungen.
Sie können den Kauf nicht allein durch die Verweigerung der Annahme der Ware widerrufen, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren. Widerrufsformular - Sie können das Formular hier herunterladen -
HIER HERUNTERLADEN (PDF). Es muss ausgefüllt und Ihrer Rücksendung beigefügt werden.
Für den Zustand der Ware, wenn Sie sie zurückschicken, haften Sie nur für eine Wertminderung der Ware, die sich aus einer anderen Handhabung ergibt, als zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist.
Mit anderen Worten, Sie können die Ware in dem Maße ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden. Wenn die Ware über das hinaus getestet wurde, betrachten wir sie als gebraucht. Dies bedeutet, dass Sie im Falle der Rückgabe des Kaufs nur einen Teil oder nichts des Kaufpreises zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie den Artikel testen, jedoch nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.
Rücksendung
Sie müssen Ihre Bestellung an uns zurücksenden, ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Bei der Rücksendung sind Sie verantwortlich dafür, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist.
Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
Rückgabe eines Teils des Betrags
Wenn Sie bei uns mehrere Artikel gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, auch wenn sie unter einer Bestellung gekauft wurden.
Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerstattet bekommen, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.
Die Rücksendekosten belaufen sich voraussichtlich auf ca. 600 - 1000 DKK.
Wenn Sie einen Artikel zur Rückgabe oder Reklamation eingeschickt haben, erhalten Sie immer eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald wir den Artikel erhalten haben. In dieser E-Mail erhalten Sie Informationen zum weiteren Ablauf im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrers Rückgabe oder Reklamation.
Nach dem Verbrauchervertragsgesetz besteht kein Widerrufsrecht für maßgefertigte Artikel.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen gezahlten Betrag zurück.
Im Falle einer Wertminderung, die Sie zu verantworten haben, wird dieser Betrag abgezogen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (jedoch nicht der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Art der Lieferung ergeben als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. Wir führen die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben vorher Nachweise für die Rücksendung erbracht.
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
JustWood.dk ApS
Karlskogavej 5B
9200 Aalborg SV DK
Bitte legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bei.
Beachten Sie! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme versendet wurden.
Sie können Ihren Kauf auch widerrufen, indem Sie eine klare Mitteilung machen und sie persönlich an die oben genannte Adresse gegen vorherige Vereinbarung abgeben.
Wir akzeptieren weder Pakete ohne Zustellung noch Pakete, die per Nachnahme versendet wurden.
Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerstattet bekommen, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.
Wenn die Ware nicht zugestellt werden kann
Falls du Sie Ware trotz vereinbarter Lieferung nicht entgegennehmen können und die Ware nicht abgestellt werden kann, wird ein erneuter Zustellversuch nach Rücksprache mit Ihnen unternommen. In diesem Fall traägen Sie die Kosten für den gesamten Versand selbst.
Wir können die Ware auch bei Ihnen abstellen, wenn Sie bei der Bestellung im Notizfeld vermerkt haben, dass die Ware ohne Quittung abgestellt werden darf.
Wir bemühen uns, die Ware an dem vereinbarten Datum zu liefern, jedoch schließt justwood-shop.de nicht aus, dass es seitens der Lieferanten zu Fehlern kommen kann, die zu einer verzögerten Lieferung führen können. In diesem Fall wird Just Wood Sie kontaktieren.
Im Falle eines möglichen Transportschadens
Bitte bestätigen Sie den Erhalt des Pakets bei Lieferung. Sollte die Ware beschädigt sein, nimmt der Lieferant sie zurück und sorgt dafür, dass Ihnen ein neues Produkt ohne zusätzliche Kosten geliefert wird.
Reklamation
Die Mängelregelungen des Kaufrechts können auf den Warenkauf angewendet werden.
Wenn du bei
info@justwood-shop.de einkaufst, hast du natürlich eine 24-monatige Reklamationsfrist. Das bedeutet, dass du je nach konkretem Fall das Produkt reparieren lassen, umtauschen, dein Geld zurückbekommen oder einen Preisnachlass erhalten kannst.
Dies setzt natürlich voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder anderweitiges schädliches Verhalten verursacht wurde.
Alle Reklamationen werden so schnell wie möglich und ohne Kosten für den Kunden behoben. Beschädigte Produkte, die bereits bearbeitet oder montiert wurden, werden nur hinsichtlich des eigentlichen Produkts ersetzt. Eventuelle Kosten für die Arbeitszeit von Handwerkern werden nicht erstattet. Der Empfänger wird aufgefordert, zu überprüfen, ob das Produkt vor der Montage in Ordnung ist.
Wie schnell muss ich reklamieren?
Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Zeit" nach Feststellung des Mangels am Produkt reklamieren.
Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels reklamieren, wird die Reklamation immer als rechtzeitig erachtet.
Wir benötigen folgende Informationen, wenn Sie das Produkt an uns zurücksenden.
Bitte geben Sie bei der Rücksendung des Produkts so viele Details wie möglich an, um das Problem zu erklären.
Beachten Sie, dass das Produkt immer in angemessener Verpackung zurückgesendet werden muss. Bitte lassen Sie sich und bitte erhalte eine Versandquittung ausstellen, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.
Was muss ich zurücksenden?
Bitt elegen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bei.
Beachte Sie! Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme.
Wir erstatten angemessene Versandkosten. Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir natürlich Ihre
(angemessenen) Versandkosten.
Bitte senden Sie die Ware an:
JustWood.dk ApS Karlskogavej 5B 9200 Aalborg SV Danmark
Beachte - Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme oder anderweitigen Versandarten, die uns zur direkten Überweisung von Geld verpflichten.
Bitte beachthen Sie, die Ware immer in angemessener Verpackung zurückzusenden und sich eine Versandquittung ausstellen zu lassen, damit wir Ihnen Ihre Kosten erstatten können.
Beschwerdemöglichkeit
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter
info@justwood-shop.de oder
Tel. +49 160 910 27230. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an die zuständigen Gremien in der Region richten, sofern die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Zentrum für Beschwerdelösung
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk
Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark, können Sie sich über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission beschweren -
https://ec.europa.eu/odr
Ihre persönlichen Informationen
Damit Sie über die Website einen Vertrag mit uns abschließen können, müssen Sie sich mit folgenden persönlichen Informationen registrieren lassen:
• NAME
• ADRESSE
• TELEFONNUMMER
• E-MAIL ADRESSE
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Ware liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden von Just Wood ApS erfasst und für fünf Jahre aufbewahrt, danach werden die Daten gelöscht.
Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geschieht, sodass Sie genau darüber informiert sind, welche Informationen erfasst werden und warum.
Folgende Personen bei Just Wood ApS haben Zugriff auf die über Sie erfassten Informationen:
Der Geschäftsführer, Mitarbeiter und der für Datenverarbeitung auf justwood-shop.de verantwortliche Birk Aagaard.
Die Kundendaten werden nicht verschlüsselt übertragen.
Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Als bei Just Wood ApS registrierte Person haben Sie jederzeit das Recht, gegen die Registrierung Widerspruch einzulegen. Sie haben auch das Recht, Einsicht in die über Sie erfassten Informationen zu erhalten. Diese Rechte stehen Ihnen gemäß dem Datenschutzgesetz zu, Diesbezügliche Anfragen richten Sie bitte per E-Mail an Just Wood ApS:
info@justwood-shop.de.
Erhebung von Informationen
Wir erheben nur personenbezogene Daten in Fällen, in denen dies für uns relevant sein könnte. Wir werden nur dann personenbezogene Daten erheben, wenn dies für Ihre Aktivitäten auf justwood-shop.de relevant ist.
Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir uns immer an alle relevanten gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn Sie ein Produkt von uns kaufen und erhalten möchten, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, um die Transaktion durchzuführen und Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie dies entweder durch eine rechtliche Verpflichtung vorgeschrieben ist oder solange es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, relevant ist.
justwood-shop.se erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie folgende Aktivitäten durchführen:
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• Kauf unserer Produkte
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Der Datenschutzbeauftragte
Der Datenschutzbeauftragte für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Webshop ist Celebert ApS, Karlskogavej 5B DK-9200 Aalborg SV, USt-Identifikationsnummer: 27428959
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Verarbeitungsgrundlage und Zweck
Ihre allgemeinen Kontaktdaten wie Name und Adresse erfassen wir, um das von Ihnen bei uns gekaufte Produkt liefern zu können. Ihre E-Mail-Adresse erfassen wir, um Ihnen eine Bestell- und Lieferbestätigung zusenden zu können.
Wenn Sie für Ihr Produkt bezahlen, erfassen wir Daten wie Ihren Namen, Ihre Kartendaten und Ihre IP-Adresse. Die im Zusammenhang mit der Zahlungstransaktion erfassten Informationen werden nur für die Zahlungsabwicklung und zur Erfüllung des geschlossenen Vertrags verwendet und gespeichert.
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Ihre Informationen werden mindestens 5 Jahre nach Abschluss der Bestellung gespeichert. Dies geschieht im Rahmen einer rechtlichen Verpflichtung.
Andere Empfänger personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und übertragen sie nicht in Drittländer.
Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
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Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie eine Reihe von Rechten, die wir jederzeit sicherstellen müssen. Sie haben das Recht, uns um Folgendes zu bitten:
• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten und diese zu korrigieren/ändern
• Löschung personenbezogener Daten.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu protestieren, und Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.
Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken sollen, können Sie uns auch eine entsprechende Anfrage an unsere E-Mail-Adresse
info@justwood-shop.de senden.
Bei Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinie können Sie Just Wood unter der Telefonnummer +49 160 910 27230 kontaktieren.